Rückgaben und Widerrufsrecht

Bei Vielseitig Schuh legen wir großen Wert darauf, dass unsere Kundinnen und Kunden mit ihrem Einkauf zufrieden sind. Sollte ein Produkt dennoch nicht den Erwartungen entsprechen, bieten wir eine strukturierte und transparente Rückgaberegelung an. Diese Seite erläutert die grundlegenden Bedingungen und Abläufe im Zusammenhang mit Rückgaben und Widerruf.

Allgemeine Hinweise zur Rückgabe

Produkte von Vielseitig Schuh können im Originalzustand zurückgegeben werden. Dazu gehört, dass die Artikel ungetragen, unbeschädigt und vollständig sind. Auch die Originalverpackung sowie alle zum Produkt gehörenden Bestandteile sollten erhalten bleiben. Rückgaben, die diese Voraussetzungen nicht erfüllen, können nicht berücksichtigt werden.

Bitte beachten Sie, dass Rückgaben ausschließlich für Artikel möglich sind, die über vielseitigschuh.com erworben wurden. Produkte aus anderen Vertriebskanälen unterliegen den jeweiligen Rückgabebedingungen des entsprechenden Anbieters.

Zustand der Artikel

Um eine Rückgabe zu ermöglichen, müssen sich die Schuhe in einem Zustand befinden, der dem ursprünglichen Verkaufszustand entspricht. Dies bedeutet insbesondere, dass keine sichtbaren Gebrauchsspuren, Verschmutzungen oder Veränderungen vorhanden sein dürfen. Wir empfehlen, Schuhe ausschließlich in einer sauberen Innenumgebung anzuprobieren, um den einwandfreien Zustand zu gewährleisten.

Artikel, die Gebrauchsspuren aufweisen oder nicht mehr als neu erkennbar sind, können vom Rückgabeprozess ausgeschlossen werden.

Rückgabeprozess

Der Rückgabeprozess bei Vielseitig Schuh ist klar strukturiert und kundenorientiert. Nach der Einleitung einer Rückgabe wird der Artikel geprüft, um sicherzustellen, dass die genannten Bedingungen eingehalten wurden. Erst nach erfolgreicher Prüfung kann der Rückgabevorgang abgeschlossen werden.

Bitte stellen Sie sicher, dass die Rücksendung sorgfältig verpackt ist, um Transportschäden zu vermeiden. Für Schäden, die durch unsachgemäße Verpackung entstehen, kann keine Verantwortung übernommen werden.

Ausschlüsse von der Rückgabe

Bestimmte Artikel können aus hygienischen oder produktspezifischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen sein. Ebenso können personalisierte oder speziell angefertigte Produkte nicht zurückgegeben werden. Diese Ausnahmen dienen dazu, Qualität und Fairness für alle Kundinnen und Kunden sicherzustellen.

Verantwortung und Sorgfalt

Vielseitig Schuh behält sich das Recht vor, Rückgaben abzulehnen, wenn die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt sind. Unser Ziel ist es, einen fairen und nachvollziehbaren Prozess zu gewährleisten, der sowohl den Interessen unserer Kundschaft als auch den Qualitätsstandards unserer Marke entspricht.

Unser Anspruch

Als Marke steht Vielseitig Schuh für Transparenz, Qualität und Verlässlichkeit. Auch im Bereich Rückgaben verfolgen wir diesen Anspruch konsequent. Wir möchten, dass sich unsere Kundinnen und Kunden bei jedem Schritt sicher und gut informiert fühlen.

Für weitere Informationen zu unseren Produkten, Kollektionen und Markenwerten besuchen Sie bitte vielseitigschuh.com.